La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió este 2025 sobre prácticas de publicidad engañosa en algunos establecimientos que ofrecen mastografías “a bajo costo”, pero que no incluyen todos los servicios necesarios para la entrega de resultados completos.
En redes sociales circulan anuncios que prometen “mastografías por $299”. Aunque la oferta resulta atractiva, al acudir al establecimiento las pacientes descubren que el precio solo cubre la toma de imágenes.
Para obtener la interpretación médica, el informe de resultados o una cita de valoración, se les exige pagar hasta 600 pesos adicionales.Esto significa que el costo real puede llegar a triplicarse respecto al anuncio inicial. De acuerdo con Profeco, esta estrategia constituye publicidad engañosa, ya que induce al error y no cumple con los términos en que se publicita el servicio.
La Profeco recomienda a las consumidoras que antes de agendar un estudio de este tipo verifiquen la información completa del servicio. Algunas medidas preventivas son:
Cotizar en línea: consultar en páginas oficiales y redes sociales de laboratorios para comparar precios y promociones reales.
Verificar la calidad del servicio: preguntar qué tipo de equipo utilizan (digital o análogo), quién interpreta los resultados y en cuánto tiempo los entregan.
Solicitar precio desglosado: confirmar que el costo incluya interpretación médica, entrega de resultados y valoración.
Leer términos y condiciones: asegurarse de que la promoción no dependa de contratar paquetes adicionales o pagar penalizaciones por cancelación.
Pedir información clara y por escrito: si el establecimiento se niega, lo más recomendable es optar por otra clínica.
