Profeco lanza operativo especial “Regreso a Clases 2025”

El regreso a clases representa una erogación económica importante para las familias mexicanas que deben considerar la lista de útiles, uniforme escolar, calzado, mochila, libros de texto, transporte escolar y, en algunos casos, compra de dispositivos tecnológicos, y para evitar abusos y proteger sus derechos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará el operativo especial “Regreso a Clases 2025”, del 4 al 31 de agosto.

En ese lapso, personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, así como los Departamentos de Verificación y Defensa de la Confianza de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) del país atenderá denuncias, realizará vigilancias focalizadas y orientará a las y los consumidores en puntos estratégicos.

El mencionado operativo se realizará en los siguientes giros comerciales relacionados con el regreso a clases:

Tiendas de autoservicio y departamentales
Tiendas de conveniencia
Tiendas de artículos para oficina
Tiendas con venta de aparatos electrónicos (Computadoras de escritorio y/o portátiles, tabletas, accesorios o consumibles etc.)
Tiendas con venta de uniformes escolares
Zapaterías
Librerías
Papelerías
Estudios fotográficos
Abarroteras, misceláneas y cremerías
Establecimientos con venta de mochilas, portafolios y loncheras
Tiendas con venta de telas

La Profeco atenderá las denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios que se presenten a través de los medios institucionales, con el fin de verificar que estos ajusten su comportamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).